Änderungen unserer Geschäftsbedingungen
Kundeninformation mit Erläuterungen
Die Umsetzung der EU-Zahlungsdiensterichtlinie in deutsches Recht erfordert eine umfangreiche Anpassung unserer Vertragsbedingungen. Daher gelten seit dem 31. Oktober 2009 neue Kundenbedingungen.
Ihre Vorteile
- Einheitlicher Rechtsrahmen für Zahlungsdienste
- Mehr Transparenz für unsere Kunden
- Schnellere Ausführung Ihrer Zahlungen
- Klare Verantwortlichkeiten
Erläuterungen zu den wesentlichen Änderungen in den einzelnen Regelwerken können Sie den weiterführenden Links entnehmen.
| Die neuen Geschäftsbedingungen im Überblick | PDF-Dokument |
|---|---|
| Allgemeine Geschäftsbedingungen |  |
| Bedingungen für den Überweisungsverkehr | |
| Bedingungen für Zahlungen mittels Lastschrift im Einzugsermächtigungs- und Abbuchungsauftragsverfahren | |
| Bedingungen für Zahlungen mittels Lastschrift im SEPA-Basis-Lastschriftverfahren | |
| Bedingungen für Zahlungen mittels Lastschrift im SEPA-Firmen-Lastschriftverfahren | |
| Bedingungen für die SparkassenCard | |
| Bedingungen für die MasterCard/Visa Card | |
| Bedingungen für die MasterCard Prepaid/Visa Prepaid | |
| Bedingungen für das Online-Banking | |
| Bedingungen für das Telefon-Banking | |
| Bedingungen für die Nutzung des Elektronischen Kontoauszuges | |
| Bedingungen für Datenfernübertragung | |
| Bedingungen für den Datenträgeraustausch | |
| Die Änderungen im Überblick | |
| Erläuterungen zu den wesentlichen Änderungen | |
Bitte beachten Sie, dass hier auch Bedingungen und Erläuterungen für Produkte enthalten sein können, deren Nutzung Sie aktuell nicht mit uns vereinbart haben. In diesem Fall sind die entsprechenden Ausführungen und Kundenbedingungen für Sie gegenstandslos. Die Bedingungen entfalten erst im Zusammenwirken mit den jeweiligen Produktverträgen (z. B. Karten-Vereinbarung) ihre Wirkung. |
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Die Entgelte für unsere Dienstleistungen sowie unsere Geschäftstage und die Annahmezeiten und Ausführungsfristen für Zahlungsaufträge entnehmen Sie bitte – wie gewohnt – dem "Preisaushang" und dem "Preis- und Leistungsverzeichnis". Zum 31. Oktober 2009 haben wir unseren "Preisaushang" und das "Preis- und Leistungsverzeichnis" an die neuen gesetzlichen Vorgaben angepasst. Die jeweils geltende Fassung erhalten Sie in Ihrer Geschäftsstelle bzw. können Sie in unserem Internet-Auftritt einsehen.
Zielsetzung der neuen gesetzlichen Regelungen
Auf der Grundlage des neuen einheitlichen Zahlungsverkehrsrechts können Sie zukünftig Ihre bargeldlosen Zahlungen im EU-Binnenmarkt noch einfacher durchführen. Die Zahlungsdienstleister sollen zur jeweiligen Zahlungsdienstleistung, z. B. Überweisung, Lastschrift, Kartenzahlung, in den Vertragsbedingungen alle für den Kunden relevanten Regeln darstellen. Die Bedingungswerke werden damit noch mehr als zuvor zum informativen „Leitfaden“ für Sie als Kunden.
Für Zahlungen im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) in Währungen der dazugehörigen Länder gelten neue gesetzliche Ausführungsfristen. Bis zum Jahr 2012 können diese noch bis zu drei Geschäftstage (elektronische Einreichung) bzw. vier Geschäftstage (beleghafte Einreichung) betragen. Um diese kurzen Fristen einzuhalten, dürfen wir Ihre Zahlungen allein anhand von Kontonummer/Bankleitzahl bzw. IBAN1/BIC2 (Kundenkennungen) ausführen. Bitte prüfen Sie deshalb zukünftig die Angabe dieser Kundenkennungen besonders sorgfältig.
Sollte eine Zahlung ausnahmsweise nicht termingerecht oder fehlerhaft erfolgen, enthält das neue Zahlungsrecht klare Haftungsregeln, die auch in unseren Geschäftsbedingungen wiedergegeben bzw. ausgestaltet werden. Wichtig für Sie ist, dass spätestens nach Ablauf von 13 Monaten nach der Belastungsbuchung einer Zahlung grundsätzlich keine Erstattungs- oder Schadensersatzansprüche mehr bestehen.
1 International Bank Account Number (Internationale Bankkontonummer)
2 Bank Identifier Code (Bank-Identifizierungs-Code)